На данной странице, Вы можете оставить свои комментарии, пожелания, или отзывы.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Горячая линия ГАУЗ СО "СП № 12": тел. 350-32-32 (Кировский район), 366-22-27(23) (Железнодорожный район), 261-31-71 (Октябрьский район) |
«Горячая линия» Министерства здравоохранения Свердловской области: 8-800-1000-153 |
Единая служба оперативной помощи гражданам: 122 |
Запись маломобильных граждан: тел. 350-32-49, 350-37-50 |
Служба социального такси: тел. 269-18-18, 260-44-44 |
"Телефон доверия" Администрации Губернатора Свердловской области: (343) 370-72-02 |
| "Телефон доверия" Администрации г. Екатеринбурга: (343) 382-45-28 |
Правила поведения пациентов в ГАУЗ СО "СП № 12" | Памятки для регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг | Политика в отношении обработки персональных данных в ГАУЗ СО "СП № 12" | Грамоты и благодарности | Политика конфиденциальности |
|
 |
Взаимодействие с СО НКО и волонтерскими организациями |  |
 |
|
|
|
|  |
Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?
Добрый день.
Скажите в вашей поликлинике есть телефоны? Они работают? По ним реально дозвониться?
Уважаемый Игорь! В ГАУЗ СО «СП № 12» реализована запись через портал Госуслуг, регистратура 96 – круглосуточно. Слоты для записи к каждому работающему специалисту и доступное время для приема открывается с 00:20 минут в ежедневном режиме на указанных порталах. При отсутствии возможности записи к специалистам одного из отделений, Вы можете записаться на ближайшее время к специалистам других отделений нашей поликлиники.
Прием пациентов с неотложными состояниями проводится в день обращения, в часы работы дежурного врача.
По вопросам организации приема, работы телефона регистратуры, просим Вас незамедлительно обращаться в рабочие часы к руководителю структурного подразделения по месту приема
Здравствуйте!
Услуги предоставляемые врачами данной организаций меня радуют!
Но я по другому вопросу не могу до Вас дозвонится, что бы отменить встречу с врачом, поскольку я сильно заболел!
Прошу Вас через (данный источник коммуникации) информировать врача Каргаполову М.В., что 07.04.2025 в 11.00 часов я не смогу прийти поскольку лежу в больнице. Спасибо!
Уважаемый Михаил! Информация до врача доведена.
Невозможно дозвониться до детского филиала на Сибирском тракте. Звоним и утром, и днем, и после 16.00. Чтобы записаться через госуслуги — нет записи. Лично ехать — тратить 3 часа на дорогу.
Уважаемая Татьяна! Услуги детского стоматолога крайне востребованы. ГАУЗ СО «СП №12» в ежедневном режиме выставляет слоты для записи на портал Госуслуг, Регистратура96. Количество талонов для записи одинаково для всех ресурсов предварительной записи. На портале Госуслуг, Регистратура96 возможность записи открывается с 0 часов 20 минут. В течение дня свободное время для записи к врачам-стоматологам может изменяться, так как часть пациентов записывается на прием, часть пациентов по разным причинам выписываются с приема.
Ребенок был записан 25.03.25г на прием по адресу г. Екатеринбург. ул. Данилы Зверева, 9А в 36 кабинет к врачу Дарине Александровне Д. Старший сын привел на прием младшую на прием. Врач вызывала других на прием , не по времени. После закрыла кабинет и ушла. дети прождали час возле кабинета и пошли в регистратуру, где старшему сыну сообщили, что якобы меня информировали, хотя никто не звонил и не информировал и это была откровенная ложь. Замену не предложили, хотя при переносе записи или отмене приема должны были предоставить запись на другой день, время или отправить к другому врачу. Дозвониться до вас невозможно по номерам , указанным на яндексе. Отвратительная халатность по отношению к пациентам. тем более несовершеннолетним !!! Записали жалобу в жалобную книгу, в регистратуре взяли ее словно как обыденное дело. Видимо часто практикуется отсутствие человеческого отношения.
Уважаемая Юлия! Прием несовершеннолетних детей осуществляется в присутствии законного представителя (родителей, опекуна, попечителя). По вопросам организации приема просим Вас незамедлительно обращаться в рабочие часы к руководителю структурного подразделения по месту приема: Селиверстов Виталий Владимирович, заведующий лечебно-профилактическим отделением № 2 по адресу ул. Данилы Зверева 9А, тел. 360-23-43.
Хотелось бы оценить услуги детского стоматолога, но не можем попасть на прием: в отделение на Сибирском тракте 7/22 невозможно дозвониться по телефонам 227-72-77 и 254-13-22 (после получаса дозвона связь обрывается и так раз за разом). Телефон горячей линии 261-31-71 (Октябрьский район) не работает вообще.
В прошлом году пыталась так записать сына (выпадающий зуб доставлял много неудобства и не выпадал сам), получилось только через городскую горячую линию. Подумала, что какие-то временные технические неполадки. Прошел почти год и вот опять то же самое, в комментариях многие люди о том же пишут. Ну сделайте что-то с линией или сотрудниками на линии, сделайте запись на сайте, через Госуслуги (там недоступна запись онлайн, только лично в поликлинике к 8 утра). Сайт поликлиники красивый, современный, а сервис фактически на уровне прошлого века.
Уважаемая Надежда! Услуги детского стоматолога крайне востребованы. ГАУЗ СО «СП №12» в ежедневном режиме выставляет слоты для записи на портал Госуслуг, Регистратура96. Количество талонов для записи одинаково для всех ресурсов предварительной записи. На портале Госуслуг, Регистратура96 возможность записи открывается с 0 часов 20 минут. В течение дня свободное время для записи к врачам-стоматологам может изменяться, так как часть пациентов записывается на прием, часть пациентов по разным причинам выписываются с приема.